Q&R - Easytrip HGV en Europe

Une question ? Consultez notre Q&R > questions et réponses Easytrip HGV Europe.

COMMENT CONTACTER EASYTRIP ?

Si vous avez une question ou souhaitez nous donner votre avis sur l'un de nos services, merci de remplir le formulaire de contact sur la page "contact".

Où puis-je trouver le bureau le plus proche Easytrip?

Easytrip offre ses services dans 25 pays, avec des bureaux et des équipes dédiés.

Pour trouver votre bureau en Europe, cliquez ici.

JE SOUHAITE RESERVER UN FERRY OU UN TRAIN POUR MON CAMION, COMMENT FAIRE ?

Easytrip met à votre disposition un portail de réservations en ligne 24/7 avec une équipe dédiée à travers l'Europe. Grâce à cette interface utilisateur intuitive, vous pouvez ajouter ou modifier vos réservations.

Le bureau en charge localement gère vos réservations, les modifie à votre demande et vous fournit une réponse dans un délai très court.

Pour faire vos réservations, cliquez ici.

DANS QUEL PAYS LE PAIEMENT DE MON PEAGE ET DE MON CARBURANT EST ASSUJETTI A TVA & ACCISE ?

Dans la majeure partie de l'Europe, le paiement du péage et du carburant est assujetti à TVA & taxe d'accise. Cette TVA et taxe d'accise peuvent être récupérées par les authorités internationales.

Pour chaque pays le montant est différent et chaque pays a ses propres régles et formalités pour la récupération des montants --> Consultez notre page TVA & ACCISE ou contactez nos experts TVA & Accise.

QUEL TYPE DE VEHICULE UN CLIENT EASYTRIP PEUT IL ENREGISTRER ?

Petites, moyennes et grandes entreprises de transport & logistique peuvent être clientes Easytrip.

Les services dédiés d'Easytrip pour les solutions de péage, ferry, carburant, TVA & taxe d'accise s'adressent à tout type d'entreprise de transport & logistique.

JE SOUHAITE CHANGER MON OBU POUR UN AUTRE SERVICE/EQUIPEMENT, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Lorsque votre activité se tourne vers un autre pays Européen, vous devez surement changer vos dispositifs.

Ensemble nous allons rechercher la meilleure solution vous permettant de transporter en Europe avec la même qualité de service.

Les équipements non utilisés peuvent être retournés à votre bureau local Easytrip. Merci de contacter votre bureau local pour la gestion, cliquez ici.

JE VAIS AVOIR UN NOUVEAU CAMION, QUEL BOITIER & CARTE DOIT ETRE REMPLACE OU REUTILISE ?

Lorsque vous entrez un nouveau camion dans votre parc il est important d'enregistrer les informations à temps. Easytrip examinera vos boitiers et cartes en vue d'une réutilisation éventuelle. Les autres services seront commandés et livrés pour votre nouveau camion.

Lorsque vous élargissez votre parc vous devez nous envoyer la carte grise du/des véhicule(s) à votre bureau local Easytrip. Notre équipe dédiée commandera et livrera le service demandé pour votre véhicule supplémentaire.

LE NOM DE MON ENTREPRISE VA CHANGER, QUE DOIS-JE ENVOYER A EASYTRIP ?

Lorsque le nom de votre entreprise ou le numéro de TVA est amené à changer, veuillez contacter votre bureau local Easytrip. Easytrip examinera vos services et informera notre fournisseur. Pour certains services il sera possible de conserver les boitiers et cartes existantes. Lorsqu'un changement des équipements est nécessaire, nos experts vous fourniront toutes les informations en conséquence.

QUELLES SONT LES CARACTERISTIQUES DU PORTAIL WEB D'EASYTRIP ET COMMENT Y SOUSCRIRE ?

En vue de vous permettre de gérer vos réservations de ferries, trains et tunnels, Eaystrip met à disposition un portail de réservations en ligne et une équipe "réservations" dédiée à travers l'Europe.

Vérifiez votre demande de récupération de TVA & taxe d'accise, consultez vos factures et transactions fait aussi partie de ce portail intuitif dédié.

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